Путеводитель по граблям скриптов продаж. Часть вторая

Путеводитель оказался очень большим, поэтому я разделила его на две части. Как нетрудно догадаться, начало — в части первой.

Читать далее Путеводитель по граблям скриптов продаж. Часть вторая

Путеводитель по граблям скриптов продаж. Часть первая

Я систематизировала те грабли, по которым прошла сама, и сделала для вас небольшой путеводитель. В нем я указываю точный путь , по которому не стоит ходить, и уверена, что кого-то смогу предостеречь от моих ошибок.

Читать далее Путеводитель по граблям скриптов продаж. Часть первая

Говорить или не говорить клиентам цену по телефону? Как отвечать на вопрос: «Сколько стоит?»

Статья для тех, кому клиенты звонят по телефону и часто спрашивают: «Сколько стоит ваш продукт?»

Читать далее Говорить или не говорить клиентам цену по телефону? Как отвечать на вопрос: «Сколько стоит?»

Из чего состоит постсервисный обзвон клиентов автосервиса?

Сейчас со страниц всех журналов, блогов, сайтов только и трубят о клиентоориентированности компаний. Мол, приоритетом компаний сейчас должны стать вопросы удержания, а не привлечения клиентов.

Читать далее Из чего состоит постсервисный обзвон клиентов автосервиса?