Путеводитель оказался очень большим, поэтому я разделила его на две части. Как нетрудно догадаться, начало — в части первой.
Читать далее Путеводитель по граблям скриптов продаж. Часть вторая
Метка: клиент
Путеводитель по граблям скриптов продаж. Часть первая
Я систематизировала те грабли, по которым прошла сама, и сделала для вас небольшой путеводитель. В нем я указываю точный путь , по которому не стоит ходить, и уверена, что кого-то смогу предостеречь от моих ошибок.
Читать далее Путеводитель по граблям скриптов продаж. Часть первая
Говорить или не говорить клиентам цену по телефону? Как отвечать на вопрос: «Сколько стоит?»
Статья для тех, кому клиенты звонят по телефону и часто спрашивают: «Сколько стоит ваш продукт?»
Из чего состоит постсервисный обзвон клиентов автосервиса?
Сейчас со страниц всех журналов, блогов, сайтов только и трубят о клиентоориентированности компаний. Мол, приоритетом компаний сейчас должны стать вопросы удержания, а не привлечения клиентов.
Читать далее Из чего состоит постсервисный обзвон клиентов автосервиса?